• HOME > 고객센터 > FAQ
  • FAQ

  • 페이스북카카오스토리트위터

    facebooktwittergoogleplus

고객님들께서 자주 묻는 질문들입니다.
FAQ를 통해 궁금하신 사항을 좀 더 빠르게 해결해 드리겠습니다.

  • Q일반유리는 어떻게 소독 하나요?

    A
    1. 냄비를 이용한 유리병 소독법 (순서대로 진행 해주세요)
    1) 유리병과 뚜껑을 흐르는 물에 세제, 베이킹파우더 등을 사용해서 깨끗이 씻어 줍니다.
    2) 냄비 바닥에 깨끗한 면포를 깔고 그 위에 병을 넣습니다.
    3) 냄비에 유리 병이 넉넉히 들어갈만한 찬물을 붓습니다.
    4) 냄비가 천천히 끓어 오르도록 중간 불에서 10분 정도 끓여줍니다.
    ※ 여기서 반드시 병을 찬물에 넣고 끓이기 시작해야 깨지지 않습니다.
    절대 끓고 있는 상태에서 유리병은 넣으시면 안됩니다.

    패킹은 끊은 물에 너무 오래 두면 변형 될 수 있으니 20초 이내에 꺼내줍니다.
    5) 끓은 후 불을 끄고 물을 식힌 후 꺼냅니다.
    ※ 유리병이 뜨거우므로 소독한 집게 또는 장갑을 이용해 꺼내시고 뜨겁다고 찬물에 넣으시면 소독한 효과가 없어지고 유리가 깨질 수 있습니다.
    6) 꺼낸 병은 깨끗한 면포 위에 입구가 아래쪽으로 향하도록 놓고 자연 건조 시킵니다.
    ※ 따뜻한 물에서 꺼내자 마자 차가운 곳에 내려 놓으면 깨질 수 있습니다.

    2. 식품용 알코올 소독법
    단기간에 먹을 수 있는 반찬용 병, 냄비에서 소독할 수 없는 큼직한 병, 입구가 작은 병은 알코올 도수가 높은 (35도 이상) 증류주나 식품용 알코올로 소독하면 간편 합니다. 입구가 큰 병은 종이타월에 식품용 알코올을 묻혀 내부를 닦고 패킹과 뚜껑도 반드시 소독하세요. 입구가 작아 손이 들어가지 않은 병은 병 안에 식품용 알코올 (혹은 증류주를 탄 물) 적당량을 넣고 잘 흔들어 소독한 뒤 잘 말려 사용합니다.

    Q글라스락 뚜껑만 따로 구매할 수 있나요?

    A글라스락 공식 쇼핑몰에서 뚜껑을 따로 구매 할 수 있습니다.
    ※ 일부 제품은 별도 판매하지 않음
    공식 쇼핑몰 www.uhasmall.com

    Q실리콘 패킹만 따로 구매할 수 있나요?

    A실리콘 패킹만 따로 판매하지는 않습니다.
    다만 글라스락 공식 쇼핑몰에서 뚜껑을 따로 구매 할 수 있습니다.
    ※ 일부 제품은 별도 판매하지 않음
    공식 쇼핑몰 www.uhasmall.com

    QA/S기간은 언제까지 인가요?

    A무상보증기간은 구매시점으로부터 1년으로 제품의 하자나 결함에 한해서 가능합니다.
    유리용기의 특성상 사용상 부주의나 충격에 의한 파손에 있어서는 처리가 불가합니다.

    Q글라스락을 전자레인지에서 사용 할 수 있나요?

    A글라스락은 전자레인지용으로 사용 가능할 뿐만 아니라 내한성에도 우수해 영하 20도의 냉동고에서도 보관이 가능합니다.
    냉동된 상태에서 바로 전자레인지에 가열 시 파손될 수 있습니다. 반드시 충분한 해동 후 사용을 해주십시오. 전자레인지 사용 시 2분을 넘기지 않도록 주의하시고, 데우기 용도로만 사용해 주세요.
    또한, 안전한 사용을 위해 전자레인지 사용 시 뚜껑을 닫거나, 알미늄 호일과 같이 사용하지 마세요.
    냉동 보관 시 식품이 얼면 체적이 늘어나 파손될 수 있으므로 수분을 많이 품고 있는 음식(밥)이나 액체류는 용기를 꽉 채워 냉동하지 마시고 용량의 70%를 넘지 않도록 권장합니다.
    ※ 일반유리는 전자레인지, 냉동실, 열탕소독(뜨거운 물) 사용 불가

    Q글라스락 뚜껑이 너무 빡빡해서 잘 안 닫히는데 왜 그런거죠?

    A유리 용기 특성상 용기 자체에 탄성이 없으므로 소재가 다른 플라스틱 뚜껑의 결합시 다소 빡빡함이 동반될 수 있습니다.
    약간의 빡빡함은 새 상품의 특징이며 사용빈도가 높아짐에 따라 완화 됩니다.

    Q식기세척기를 사용해도 되나요?

    A식기 세척기 사용시 유리끼리 겹치지 않도록 놓아주시고 다른 그릇과도 부딪히지 않도록 놓아 주십시오!
    -> 식기세척시 작동 중 유리 표면에 흠집이 발생하여 파손의 원인이 될 수 있습니다.
    식기 세척기 사용시 뚜껑은 상단에 배치하여 세척하시고, 충격을 방지하기 위해서는 낮은 온도에서의 세척을 권장합니다.
    뚜껑은 플라스틱이기 때문에 하단에 넣을 경우 또는 너무 높은 온도에서는 캡의 뒤틀림 등으로 결착이 안될 수 있습니다.

    Q070인터넷 전화에서 080-080-3100 고객센터 연결이 안되요.

    A070 인터넷 전화에서 전화를 하셨을때 080번호 연결이 안되는 인터넷 전화도 있다고 합니다.
    홈페이지 고객문의에 번호를 남겨주시면 연락을 드리도록 하겠습니다^^

    Q080-080-3100 고객센터 번호가 유료인가요?

    A저희 080-080-3100 번호가 수신자 부담이기 때문에 고객님께 요금 부담은 되지않습니다 ^^

    Q제품 A/S는 어떤식으로 신청하면 되나요?

    A제품 A/S는 고객센터 080-080-3100(무료)으로 신청하시거나
    온라인 고객센터 1:1 문의 페이지를 이용해 주시기 바랍니다.

    Q글라스락은 어떤 브랜드입니까?

    A글라스락은 국내 주요 대형 음료, 주류, 식품업체 등에 소비자가 요구하는 품질과 조건에 따라 자사가 보유한 48년 전통의 기술력을 바탕으로 제품을 안정적으로 공급하고있습니다.
    국내 최고 품질의 제품을 대량 생산 할수있는 최신 생산 및 검사 자동화설비를 보유하고 있으며, 계속적인 기술향상을 통해 급변하는 소비자 요구에 부응하고 있습니다.

상단으로 이동